MediaMarkt in Emden, Niedersachsen
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- Frank Börner Hinzugefügt 13.11.2018★ ☆ ☆ ☆ ☆Leider eine komplette Enttäuschung!
Mein gewünschter Artikel war laut Verfügbarkeitsanzeige nicht vorrätig, also habe ich ihn schnell auf der Webseite mit Abholung im Markt bestellt. Nach viel zu langer Zeit und telefonischem Nachhaken kam der Artikel dann auch im Markt an - für mich leider zu spät!
Von einer Entschuldigung bzw. einem Entgegenkommen kann man hier als Kunde leider nur träumen. Zuerst wird versucht, die Schuld auf den Online-Shop zu schieben, danach lag es an DHL und am Ende wird einem noch vorgeworfen, der Artikel wäre doch die ganze Zeit verfügbar gewesen.
Eine Palette mit mind. 30 Artikel stand im Gang - die Verfügbarkeitsanzeige auf der Webseite sagt immer noch NICHT VERFÜGBAR.
Es ist schon krank, daß ein Artikel einzeln zum Markt geschickt wird, obwohl dort zig vorhanden sind - NACHHALTIG ist das bestimmt NICHT.
Einen Kunden warten zu lassen, obwohl mehrere Artikel vor Ort verfügbar sind kann man bestimmt auch als NICHT KUNDENFREUNDLICH bezeichnen!
Die lokale Konkurrenz bot mir den gleichen Preis (obwohl der Artikel nicht gerade in ihrer Werbung war) und am Ende habe ich sogar weniger bezahlt.
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